Syarat & Ketentuan

Dokumen ini mengatur hubungan hukum antara Anda ("Pengguna", "Anda") dan RP99 ("Perusahaan", "kami") sehubungan dengan penggunaan aplikasi RP99 dan seluruh layanan yang tersedia melalui rp99apk.org. Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

Pasal 1 — Penerimaan Ketentuan

Dengan membuat akun atau mengakses layanan RP99 dengan cara apa pun, Anda menyatakan persetujuan yang mengikat secara hukum terhadap Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan, Anda harus segera berhenti menggunakan layanan kami dan menutup akun Anda.

Kami berhak mengubah ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui notifikasi di dalam aplikasi dan email ke alamat terdaftar minimal 14 hari sebelum berlaku efektif. Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan merupakan penerimaan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.

Pasal 2 — Kelayakan dan Akun

2.1 Persyaratan Usia

Layanan RP99 hanya tersedia untuk individu berusia minimal 18 tahun. Anda wajib memberikan bukti usia melalui dokumen identitas resmi yang diterbitkan oleh pemerintah Republik Indonesia atau negara tempat tinggal Anda. Pembuatan akun oleh atau untuk individu di bawah 18 tahun merupakan pelanggaran terhadap ketentuan ini dan akan mengakibatkan penutupan akun secara permanen.

2.2 Batasan Geografis

Anda bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa penggunaan layanan RP99 tidak melanggar hukum atau regulasi yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggal Anda. Layanan kami tidak ditujukan untuk individu yang berada di wilayah di mana perjudian online dilarang oleh undang-undang setempat.

2.3 Pendaftaran Akun

Untuk membuat akun di RP99, Anda wajib menyediakan:

• Nama lengkap yang sesuai dengan dokumen identitas resmi
• Alamat email yang valid dan aktif
• Nomor telepon seluler yang aktif
• Kata sandi dengan minimal 8 karakter, mengandung huruf besar, huruf kecil, dan angka
• Tanggal lahir yang akurat

Setiap individu hanya diizinkan memiliki satu akun. Pembuatan akun ganda akan mengakibatkan pembekuan seluruh akun terkait beserta saldo yang tersimpan di dalamnya.

Pasal 3 — Deposit dan Penarikan

3.1 Deposit

Deposit dana ke akun RP99 tersedia melalui metode berikut:

• Transfer bank: BCA, BRI, Mandiri, BNI, CIMB Niaga
• E-wallet: DANA, OVO, GoPay, LinkAja, ShopeePay
• Pulsa: Telkomsel, XL, Indosat (dengan potongan administrasi 15%)

Deposit minimum sebesar Rp 10.000 untuk metode e-wallet dan transfer bank. Deposit melalui pulsa memiliki minimum Rp 15.000. Dana masuk ke akun dalam hitungan detik untuk e-wallet dan 1-5 menit untuk transfer bank pada jam operasional.

Seluruh deposit harus berasal dari rekening atau akun e-wallet yang terdaftar atas nama pemilik akun RP99. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan ke sumber asal.

3.2 Penarikan

Penarikan dana tersedia melalui transfer bank dan e-wallet dengan ketentuan:

• Penarikan minimum: Rp 50.000
• Penarikan maksimum per hari: Rp 500.000.000
• Waktu pemrosesan e-wallet: 3-5 menit
• Waktu pemrosesan transfer bank: 5-15 menit (jam operasional), hingga 1x24 jam (di luar jam operasional)
• Batas frekuensi: maksimal 10 permintaan penarikan per hari

Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau akun e-wallet atas nama yang sama dengan pemilik akun RP99.

3.3 Verifikasi Identitas (KYC)

Sebelum penarikan pertama, Anda wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas dengan mengunggah:

• Foto KTP (Kartu Tanda Penduduk), SIM (Surat Izin Mengemudi), atau Paspor yang masih berlaku
• Foto selfie sambil memegang dokumen identitas
• Bukti kepemilikan rekening bank atau e-wallet (screenshot halaman profil akun)

Proses verifikasi diselesaikan dalam waktu 1-24 jam pada hari kerja. Dokumen yang tidak jelas, kedaluwarsa, atau tidak sesuai akan ditolak dan Anda akan diminta untuk mengirim ulang.

Pasal 4 — Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang menggunakan layanan RP99 untuk:

• Aktivitas penipuan, pencucian uang, atau pendanaan terorisme
• Memanipulasi permainan menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, atau skrip
• Berkolusi dengan pemain lain untuk mendapatkan keuntungan tidak adil
• Membuat akun ganda untuk menyalahgunakan promosi atau bonus
• Menggunakan VPN atau alat lain untuk menyembunyikan lokasi sebenarnya dengan tujuan menghindari batasan geografis
• Melakukan serangan teknis terhadap infrastruktur kami (DDoS, injeksi, eksploitasi kerentanan)
• Mendistribusikan ulang, merekayasa balik, atau mendekompilasi aplikasi RP99
• Membagikan akses akun Anda kepada pihak lain

Pasal 5 — Bonus dan Promosi

5.1 Ketentuan Umum Bonus

Bonus dan promosi yang ditawarkan RP99 tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang menyertai setiap penawaran. Kami berhak mengubah, menghentikan, atau membatalkan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Bonus tidak dapat ditransfer antar akun atau dicairkan sebagai uang tunai tanpa memenuhi persyaratan taruhan.

5.2 Persyaratan Taruhan (Rollover)

Setiap bonus memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat ditarik. Persyaratan rollover standar:

• Bonus deposit pertama: 8x rollover dari jumlah deposit + bonus
• Bonus deposit reguler: 5x rollover
• Putaran gratis: Kemenangan dari putaran gratis memiliki 3x rollover
• Bonus referral: 1x rollover

Taruhan pada permainan tertentu berkontribusi berbeda terhadap rollover: slot berkontribusi 100%, casino live 20%, dan taruhan olahraga 50%. Periode penyelesaian rollover adalah 30 hari sejak bonus diterima. Bonus yang belum memenuhi rollover dalam periode tersebut akan hangus bersama kemenangannya.

Pasal 6 — Aturan Permainan

6.1 Hasil Permainan dan RNG

Seluruh permainan slot dan casino digital di RP99 menggunakan Random Number Generator (RNG) yang diaudit secara berkala oleh laboratorium pengujian independen. Setiap hasil permainan bersifat acak dan tidak dapat dipengaruhi oleh RP99 maupun pemain. Hasil yang tercatat di server kami bersifat final dan mengikat.

6.2 Gangguan Teknis

Jika terjadi gangguan teknis (pemutusan koneksi, error server, malfungsi perangkat lunak) selama permainan berlangsung:

• Taruhan yang belum diselesaikan akan dibatalkan dan dikembalikan ke saldo Anda
• Taruhan yang sudah diselesaikan sebelum gangguan dianggap sah
• Klaim atas hasil yang terganggu harus diajukan dalam waktu 72 jam melalui layanan pelanggan
• RP99 berhak membatalkan hasil yang dianggap terpengaruh oleh kesalahan teknis

6.3 Batas Taruhan dan Kemenangan

Batas taruhan minimum dan maksimum bervariasi tergantung jenis permainan dan ditampilkan di antarmuka setiap permainan. RP99 menetapkan batas kemenangan maksimum per ronde sebesar Rp 2.000.000.000. Kami berhak menyesuaikan batas taruhan untuk akun individu berdasarkan pola permainan dan pertimbangan manajemen risiko.

Pasal 7 — Penangguhan dan Penutupan Akun

RP99 berhak menangguhkan atau menutup akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya jika:

• Terdeteksi penggunaan akun ganda
• Terbukti melakukan manipulasi permainan atau kolusi
• Informasi pendaftaran terbukti palsu atau menyesatkan
• Verifikasi identitas gagal diselesaikan dalam 30 hari setelah permintaan
• Aktivitas akun mengindikasikan pencucian uang atau penipuan
• Pelanggaran terhadap Pasal 4 (Penggunaan yang Dilarang) terkonfirmasi
• Akun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut

Dalam hal penangguhan karena investigasi, saldo akun akan dibekukan sampai penyelidikan selesai. Jika pelanggaran tidak terbukti, akun dan saldo akan dipulihkan sepenuhnya. Jika pelanggaran terkonfirmasi, saldo sisa dapat disita sesuai tingkat keparahan pelanggaran.

Pasal 8 — Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di aplikasi RP99 dan situs rp99apk.org — termasuk namun tidak terbatas pada logo, desain antarmuka, grafis, animasi, teks, merek dagang, dan kode perangkat lunak — merupakan milik RP99 atau pemberi lisensinya. Anda tidak diberikan hak, lisensi, atau izin untuk mereproduksi, mendistribusikan, memodifikasi, atau mengeksploitasi konten tersebut di luar penggunaan pribadi non-komersial dalam aplikasi.

Pasal 9 — Pembatasan Tanggung Jawab

Layanan RP99 disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Dalam batas maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku:

• RP99 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari keputusan taruhan Anda
• RP99 tidak menjamin ketersediaan layanan tanpa gangguan atau bebas kesalahan
• Total tanggung jawab RP99 kepada Anda dalam keadaan apa pun tidak melebihi jumlah total deposit Anda dalam 6 bulan terakhir
• RP99 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial

Pasal 10 — Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan layanan RP99 akan diselesaikan melalui tahapan berikut:

1. Negosiasi langsung: Hubungi layanan pelanggan kami melalui live chat atau email di [email protected]. Tim kami akan berupaya menyelesaikan masalah dalam 7 hari kerja.
2. Mediasi: Jika negosiasi langsung tidak menghasilkan penyelesaian, kedua belah pihak sepakat untuk menunjuk mediator netral.
3. Arbitrase: Sebagai upaya terakhir, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan peraturan arbitrase yang berlaku.

Pasal 11 — Permainan Bertanggung Jawab

RP99 mendukung praktik permainan yang bertanggung jawab. Fitur yang tersedia meliputi:

• Pengaturan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan
• Pengaturan batas kerugian (loss limit) per periode
• Pengecualian diri (self-exclusion) untuk jangka waktu 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, atau permanen
• Pengingat waktu bermain setiap 60 menit
• Akses ke riwayat lengkap taruhan dan transaksi

Jika Anda merasa mengalami masalah perjudian, kami menyarankan untuk segera mengaktifkan fitur pengecualian diri dan mencari bantuan dari profesional.

Pasal 12 — Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat RP99 beroperasi. Ketidakabsahan atau tidak dapat dilaksanakannya salah satu ketentuan dalam dokumen ini tidak mempengaruhi keabsahan ketentuan lainnya.

Pasal 13 — Informasi Kontak

Untuk pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, hubungi kami melalui:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam aplikasi RP99
• Situs Web: rp99apk.org

Tim dukungan pelanggan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dan siap membantu Anda dalam bahasa Indonesia.